Toyota Motor Europe annonce une campagne de rappel en Europe pour un problème potentiel de pédale d’accélérateur (29/01/2010)

Toyota Motor Europe a annoncé aujourd’hui le rappel de 8 modèles Toyota en Europe afin de résoudre un problème potentiel de la pédale d’accélérateur. Les modèles impliqués ainsi que les périodes de production sont les suivants :

• AYGO (Fév 2005 – Août 2009)
• iQ (Nov 2008 – Nov 2009)
• Yaris (Nov 2005 – Sept 2009)
• Auris (Oct 2006 – 5 Janv 2010)
• Corolla (Oct 2006 – Déc 2009)
• Verso (Fév 2009 – 5 Janv 2010)
• Avensis (Nov 2008 – Déc 2009)
• RAV4 (Nov 2005 – Nov 2009)

Le nombre précis des unités impliquées est toujours à l’étude, mais pourrait atteindre jusque 1.8 million de véhicules. Aucun modèle Lexus ni d'autres modèles Toyota ne sont affectés.

"La philosophie de Toyota est que le client passe avant tout et ce en toutes circonstances", a dit Tadashi Arashima, Président et CEO de Toyota Motor Europe. "Nous comprenons que la situation actuelle crée des inquiétudes, et nous le regrettons vivement. Nous voulons également rassurer nos clients : un problème potentiel avec la pédale d’accélérateur ne s’est produit qu’en de rares circonstances. L’annonce de cette action de rappel est donc une mesure préventive destinée à garantir les plus hauts standards de sécurité à tous nos clients. "

Pour les véhicules concernés, Il est possible que dans certains rares cas, le mécanisme de la pédale d’accélérateur reste légèrement enfoncé ou remonte lentement à sa position initiale.

Ce problème peut être causé par l’usure du mécanisme de la pédale d’accélérateur. Cette usure progressive, combinée avec un certain usage et environnement, peut provoquer une augmentation de la friction du mécanisme. Certaines pédales peuvent être ainsi plus dures à enfoncer, lentes pour remonter ou, dans le pire des cas, rester partiellement dans la position enfoncée.

Toyota a identifié une solution à ce problème et poursuit actuellement une procédure finale d’évaluation et de confirmation. Dès que cette contre-mesure sera confirmée, Toyota communiquera à tous ses clients et aux autres parties concernées les détails de son action et la procédure d’implémentation.

Un changement des pièces concernées a déjà été implémenté dans la production européenne des véhicules, et ce en continuité avec la politique de Toyota d’amélioration continue de la qualité. Il n’y a ainsi pas besoin ou aucune intention d’arrêter la production en Europe.

Seulement un nombre limité d’incidents ont été rapportés en Europe, et Toyota Motor Europe n’est au courant d’aucun accident provoqué par ce problème.

Toyota fait tous les efforts possible afin d’avertir ses clients le plus rapidement possible.

Bien que les cas où ce problème s’est déclaré sont très rares, Toyota conseille aux éventuels clients inquiets d’entrer en contact avec le service clientèle (+ 352 45 57 15 1), et ce même s’ils n’ont pas encore reçu d’instructions concrètes.