Plus d'informations sur les fonctionnalités de l'application MyToyota

AVERTISSEMENT GÉNÉRAL

Les fonctionnalités, la disponibilité et la durée d'essai des services connectés peuvent varier selon les modèles, les versions et les pays.

La disponibilité de ces fonctionnalités dépend également du dispositif connecté dont votre véhicule est équipé. Veuillez consulter votre concessionnaire Toyota local pour plus d'informations.

SERVICES STANDARDS

Ce forfait permet aux utilisateurs de bénéficier des services connectés offerts par l'application MyToyota.

Toyota fournit des services connectés standard avec une période d'essai qui commence à la date de garantie du véhicule. Pour commencer à utiliser la connectivité, les utilisateurs doivent télécharger l'application MyToyota, accepter les conditions d'utilisation, prendre connaissance de la politique de confidentialité et activer les services standard.

Le forfait comprend :

Analyse de la conduite, coaching hybride et coaching EV
Niveau de carburant
Find My Car (localisation d'un véhicule garé sur une carte)
Témoins d'alerte (alerte dans l'application et notifications push)
Service et entretien (curseur de réservation de service en ligne)
État du véhicule
Notification de rappel des sièges arrière
Gestion de la batterie EV
Recharge publique (informations POI - recherche de stations de recharge)
Toyota HomeCharge
Notification automatique d'accident (UNIQUEMENT pour les pays qui ont lancé cette fonctionnalité)

SERVICES À DISTANCE

Ce forfait est disponible pour les utilisateurs dont les véhicules sont équipés de fonctionnalités à distance et bénéficie d'une période d'essai à compter de la date de garantie ou du paiement. Les utilisateurs ne peuvent bénéficier de ce forfait qu'après avoir activé les services standard. Les services à distance actuellement proposés par l'application MyToyota sont les suivants :

Verrouillage/déverrouillage des portes
Feux de détresse
Commandes avancées
Climatisation de base ou complète

SERVICES INTELLIGENTS

Les services intelligents permettent aux utilisateurs de Toyota Smart Connect d'améliorer leur expérience à bord grâce aux fonctionnalités Cloud Navigation et Voice Agent. Une fois abonnés, les utilisateurs ont accès à :

Cloud Navigation : une carte multimédia embarquée mise à jour dans le cloud fournissant des informations actualisées sur le trafic et les points d'intérêt (POI).
Voice Agent est un assistant vocal embarqué qui s'active en disant « Hey Toyota ».

SMART DIGITAL KEY

La Smart Digital Key vous permet d'utiliser votre smartphone pour verrouiller, déverrouiller et démarrer votre véhicule. Il vous suffit de toucher la poignée de porte ou d'utiliser l'application pour ouvrir ou fermer votre voiture. Vous pouvez également partager à distance votre Smart Digital Key avec jusqu'à quatre utilisateurs supplémentaires, pour un partage de voiture pratique.

Description des fonctionnalités

ANALYSE DE CONDUITE

L'application MyToyota vous permet de consulter les enregistrements de votre style/comportement de conduite basés sur les données de géolocalisation, les capteurs gyroscopiques et G, le kilométrage et les données de consommation de carburant. Ces enregistrements sont disponibles pour chaque trajet. Dans l'analyse de conduite, vous pouvez voir des événements tels que les freinages brusques, les accélérations brusques et les vitesses constantes, avec leur heure et leur emplacement.

COACHING DE CONDUITE HYBRIDE

Ce service vous permettra de consulter, via l'application MyToyota, les enregistrements de vos performances de conduite hybride basés sur des indicateurs hybrides clés (temps EV et score de conduite hybride).

Ces enregistrements seront disponibles pour chaque trajet. Chaque trajet est cartographié en mettant en évidence votre conduite EV ainsi que les événements liés à votre comportement (accélération, freinage et vitesse constante), qui sont associés à un coaching contextualisé pour vous aider à réduire votre consommation de carburant. Vous pouvez également accéder à vos données agrégées et suivre facilement l'évolution de vos performances de conduite hybride au fil du temps.

COACHING DE CONDUITE ÉLECTRIQUE

Apprenez à tirer le meilleur parti de votre véhicule électrique grâce à des conseils de coaching sur la manière de conduire de manière plus fluide et plus efficace afin d'augmenter encore l'autonomie du véhicule.

TROUVER MA VOITURE

Grâce à l'application MyToyota, vous pouvez vérifier la dernière localisation de votre véhicule. La localisation est récupérée sur la base du dernier point de données de géolocalisation reçu de votre véhicule au moment de la dernière coupure du contact.

Vous pouvez naviguer jusqu'à votre voiture avec la prise en charge d'autres applications de carte/navigation (telles que Apple Maps, Google Maps, etc.) ou partager l'emplacement de votre voiture via la messagerie installée ou par e-mail.

MES DESTINATIONS & ENVOYER EN VOITURE

Pour les modèles éligibles équipés d'un système multimédia Toyota Smart Connect, vous pouvez créer votre trajet à votre guise dans l'application MyToyota puis l'envoyer au système de navigation de votre véhicule. Vous pouvez définir Domicile et Travail ainsi que d'autres destinations « Favoris » via l'application MyToyota.

Remarque : pour recevoir la destination, il est nécessaire d'activer « Smart Services » dans le centre d'abonnement de votre application MyToyota. Des informations supplémentaires sur la connexion et le fonctionnement de votre unité de navigation embarquée sont disponibles dans le manuel d'utilisation de votre véhicule.

ÉTAT DU VÉHICULE

Cette fonction affiche l'état des portes, des fenêtres, du toit ouvrant, du coffre et des lumières de votre véhicule, ainsi que si la clé intelligente a été laissée à l'intérieur de la voiture.

Vous pouvez recevoir une notification push jusqu'à 4 minutes après la coupure du contact. Il s'agit de vous informer si quelque chose sort de l'ordinaire concernant l'état de la voiture (la fonction de notification push doit être activée dans les paramètres de votre smartphone et les paramètres de notification dans l'application). Vous pouvez recevoir une ou plusieurs des notifications suivantes :

Fenêtres ouvertes (une ou plusieurs fenêtres sont ouvertes)
Portes déverrouillées ou ouvertes (si l'une des portes est déverrouillée ou ouverte)
Toit coulissant ouvert (si le toit coulissant est ouvert)
Feux allumés (si les phares ou les feux arrière sont toujours allumés)
Rappel de siège arrière (si l'ouverture de la porte arrière n'a pas été détectée après l'arrêt du moteur)

SERVICE ET ENTRETIEN

En fonction des données de kilométrage de votre véhicule, nous afficherons un minuteur (également appelé curseur) dans l'application MyToyota indiquant la date à laquelle votre prochain entretien est dû. Vous pourrez consulter votre historique d’entretien et prendre rendez-vous avec votre concessionnaire. Nous vous recommandons d'identifier votre concessionnaire préféré via votre compte MyToyota.

Vous restez responsable de l’entretien et de l’entretien de votre véhicule aux intervalles requis. Le fait que nous fournissions ce service ne vous dégage pas de cette responsabilité.

FEUX D'AVERTISSEMENT

L'application MyToyota peut vous alerter de certains signaux d'avertissement affichés dans votre véhicule. Ces signaux d’avertissement reflètent, mais ne remplacent pas, les voyants affichés sur le tableau de bord/combimètre de votre véhicule. En tant que conducteur, vous êtes responsable d'agir à tout moment sur les voyants d'avertissement de votre véhicule. Si vous y consentez, ces signaux d'avertissement seront communiqués au réseau Toyota pour vous accompagner et vous assister si une réparation est nécessaire.

Grâce au consentement donné à Toyota et à l'application MyToyota, vous aurez la possibilité de décider si vous souhaitez ou non être contacté. Veuillez noter que Toyota et le réseau Toyota n'offrent aucune garantie quant à la possibilité de vous contacter de manière proactive en cas de voyant d'avertissement, car ce service dépend grandement de votre région, de la disponibilité et de la couverture. En cas d'alerte d'avertissement, veuillez toujours suivre les instructions du manuel du propriétaire pour obtenir des conseils spécifiques.

NOTIFICATION AUTOMATIQUE D'ACCIDENT

Cette fonctionnalité utilise des capteurs avancés qui détectent les impacts importants. Toyota Motor Europe sera averti si une collision dépasse un seuil de gravité prédéfini.

En cas d'accident, les détails clés de l'accident peuvent être partagés avec votre réseau Toyota local, qui peut vous contacter de manière proactive pour offrir une assistance en fonction de la gravité et des politiques locales. Le réseau Toyota (NMSC ou concessionnaire) utilisera les informations de contact de votre compte MyToyota et, si nécessaire, informera vos contacts d'urgence désignés indiqués dans l'application MyToyota. Vous et vos contacts avez toujours le choix d’accepter ou de refuser l’assistance.

Accédez facilement à un enregistrement complet des incidents détectés dans l'application, y compris l'emplacement et la gravité de l'accident. Vous pouvez également télécharger des notes personnelles et des photos pour référence ou partager par e-mail.

Veuillez noter que même si notre objectif est d'améliorer votre sécurité, nous ne pouvons garantir la disponibilité ou la qualité des services d'urgence. Ni Toyota ni le détaillant ne sont responsables des retards, des erreurs ou de l'incapacité de contacter les intervenants des services d'urgence.

De plus, si vous désactivez le partage de vos données de géolocalisation de votre véhicule, nous ne pourrons pas le localiser en cas d'accident.

Veuillez noter que la fonctionnalité d'appel d'urgence obligatoire sera activée dans certaines circonstances.

Veuillez noter que votre véhicule avertira automatiquement les services d'urgence du pays où il se trouve en cas d'accident déclenchant le déploiement de l'airbag.

Ceci est réglementé par le règlement de l'UE sur « eCall » (Règlement (UE) 2015/758 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2015), tel que mis en œuvre dans la législation britannique par la loi de l'Union européenne (retrait) de 2018, ou par tout autre règlement ou instrument similaire qui modifie, remplace ou prolonge une telle réglementation, y compris les lignes directrices émises par la Commission européenne.

CLIMATISATION À DISTANCE

En fonction de l'appareil de voiture connecté dont votre véhicule Toyota est équipé, vous pourrez préchauffer ou prérefroidir votre véhicule à distance via l'application MyToyota. En fonction du modèle de votre véhicule, vous pourrez également régler à distance la température souhaitée, démarrer le dégivrage de votre pare-brise avant ou arrière, ainsi que définir un ou plusieurs programmes de préchauffage ou de refroidissement de votre voiture.

Prérequis :

Lorsque vous utilisez les services de contrôle à distance, veuillez vous assurer que :

Le véhicule est totalement immobilisé et vous avez vérifié la sécurité des abords du véhicule. Assurez-vous qu'il n'y a personne ni animal à l'intérieur du véhicule.
Le système ne fonctionne pas si le capot est ouvert ou lorsque le véhicule est garé à l'intérieur sans ventilation.
Le service est utilisé uniquement lorsque cela est nécessaire. Veuillez être respectueux de l’environnement et minimiser tout bruit excessif ou pollution de l’air.

Conditions préalables :

Portes verrouillées
Capot fermé
Fenêtres fermées
Clé non détectée à l'intérieur
Transmission automatique (y compris transmission à variation continue)
Appuyer sur démarrage/arrêt
Climatisation automatique
Système de démarrage et d'arrêt (arrête et redémarre automatiquement le moteur à combustion interne dans un embouteillage ou aux feux rouges)

Avertissements :

Si le véhicule est équipé d'un antidémarrage à distance après-vente, le moteur ne démarrera pas donc la climatisation à distance ne fonctionnera pas.
Si le véhicule est resté inactif pendant plus de 9 jours, l'utilisateur peut être invité à appuyer sur le démarrage depuis l'intérieur du véhicule. Le système embarqué se met automatiquement en veille pour protéger la batterie 12 V.
Le climat à distance ne démarrera pas à des températures inférieures à -10 °C sur les véhicules électriques à batterie et certains véhicules hybrides rechargeables.
La climatisation à distance sur les véhicules hybrides rechargeables ne démarre pas si la batterie est inférieure à 30 % (mesure de sécurité)
La climatisation à distance sur les véhicules électriques à batterie ne démarrera pas si la batterie est inférieure à 20 % (mesure de sécurité)
La climatisation à distance fonctionnera pendant 20 minutes entre un cycle d'allumage et un cycle d'allumage. Veuillez toujours respecter les lois locales et nationales, qui pourraient restreindre l'utilisation de ces services dans votre région (par exemple : certaines municipalités et parcs naturels).

VERROUILLAGE/DÉVERROUILLAGE À DISTANCE

Cette fonctionnalité vous permet de verrouiller ou déverrouiller à distance votre véhicule via l'application MyToyota en quelques clics seulement.

Veuillez noter que vous ne pourrez pas déverrouiller ou verrouiller la voiture si :

Toutes les portes sont ouvertes
La clé physique ou le téléphone portable (dans le cas d'une clé numérique intelligente activée) se trouve à l'intérieur de la voiture
L'alarme de voiture est réglée
La voiture était fermée à clé

Dans tous ces cas, la tentative de déverrouillage des portes échouera et un message d'erreur s'affichera.

Lorsque vous utilisez la fonction de verrouillage, assurez-vous qu'aucun enfant, personne vulnérable ou animal domestique ne soit enfermé sans surveillance à l'intérieur de la voiture. Cela peut entraîner un coup de chaleur, une déshydratation ou une hypothermie, pouvant entraîner la mort ou des blessures graves.

Toyota ne pourra être tenu responsable de toute perte matérielle, dommage ou accident alors que ce véhicule est verrouillé. L'utilisateur assume tous les risques et responsabilités liés au verrouillage de ce véhicule.

Lorsque vous utilisez la fonction de déverrouillage, sachez que cela pourrait potentiellement conduire à un accès non autorisé au véhicule. Toyota ne sera pas tenu responsable de toute perte matérielle, dommage ou accident pendant le déverrouillage de ce véhicule. L'utilisateur assume tous les risques et responsabilités liés au déverrouillage de ce véhicule.

FEUX DE DANGER

Avec la fonction feux de détresse, vous disposez d'un moyen simple de localiser à distance votre véhicule dans un parking bondé. Les feux de détresse sont activés pendant 60 secondes. Après 60 secondes, vous pouvez les relancer.

COMMANDES AVANCÉES

Vous pourrez peut-être contrôler à distance certaines fonctionnalités étendues de votre véhicule. Il s'agit notamment de la fermeture des vitres, du klaxon, du buzzer, du coffre et des phares.

Veuillez toujours respecter les lois locales et nationales, qui pourraient restreindre l'utilisation de ces services dans votre région (par exemple : certaines municipalités et parcs naturels).

GESTION DE LA BATTERIE

En fonction de l'appareil de voiture connecté, votre véhicule électrique ou votre véhicule hybride rechargeable est équipé d'une gestion de batterie. Vous pourrez peut-être accéder à un état de charge détaillé de votre véhicule - avec le niveau de la batterie en pourcentage, l'autonomie de la batterie seule ou couplée au carburant, et quand le courant alternatif fonctionne ou non.

De plus, le niveau minimum de la batterie sera affiché pour un fonctionnement sur batterie uniquement pour les véhicules hybrides rechargeables. Dans votre application, l'autonomie restante est affichée en kilomètres (km), mais elle peut différer de celle affichée dans la voiture. Il est essentiel de toujours vérifier l'indication de la batterie sur le tableau de bord de votre véhicule Toyota.

CHARGE À DOMICILE

Avec HomeCharge, vous pourrez peut-être planifier facilement le début et/ou l'arrêt de votre recharge pour, par exemple, correspondre au prix de l'électricité en dehors des heures de pointe ou lorsqu'aucun autre appareil électronique ne fonctionne simultanément dans votre maison. Vous pourrez définir une seule heure qui se répétera tous les jours ou sélectionner plusieurs fois à des jours différents.

RÉSEAU DE RECHARGE TOYOTA

Le Toyota Charging Network vous donne accès à l’un des plus grands réseaux de recharge paneuropéens. Vous pourrez rechercher des bornes de recharge et voir les détails de chaque borne de recharge, tels que la disponibilité en temps réel, le prix de recharge, la vitesse de recharge et les types de prises.

Lors de votre abonnement, vous pouvez déverrouiller une borne de recharge avec votre application ou votre carte RFID et démarrer une session de recharge. Vous recevrez une facture mensuelle pour toutes les sessions de recharge à la fin de chaque mois.

Le Toyota Charging Network est fourni en collaboration avec nos partenaires techniques (« DCS ») et est soumis à des conditions générales et à un avis de confidentialité supplémentaires, accessibles sur https://www.toyota-solving-network.eu/ (pour TOYOTA)

À cette fin, vos données personnelles seront transférées au partenaire pour traitement. La liste et le détail de ces données figurent dans les documents précités.

DES SERVICES D'ASSURANCE CONNECTÉS

L'assurance basée sur l'utilisation (UBI), l'assurance hybride complète (FHI) et les assurances PHEV sont des produits d'assurance automobile connectés proposés par Toyota Insurance Services.

Les assurances connectées de Toyota Insurance Services sont des services innovants liés à la connectivité de la voiture, où les primes d'assurance sont basées sur les données de conduite en temps réel générées par les conducteurs.

L’Usage Based Insurance donne un feedback continu sur le comportement de conduite individuel du conducteur, sur la base de 4 critères (freinage, accélération, virage, excès de vitesse).
L'assurance Full Hybrid est spécialement conçue pour les conducteurs hybrides, récompensant une conduite sûre en mode EV (véhicule électrique).
L'assurance connectée PHEV s'adresse aux conducteurs de véhicules hybrides rechargeables (PHEV), les récompensant pour la meilleure utilisation de leur véhicule PHEV en les motivant à recharger fréquemment pour maximiser leurs kilomètres électriques parcourus.

Lors de votre inscription à un service d'assurance connecté, sachez que les assurances UBI, FHI ou PHEV sont des produits distincts de l'application MyToyota. La souscription au service d'assurance connecté n'est possible que par un assureur sélectionné, par l'intermédiaire de Toyota Insurance Services, et elle peut être soumise à des conditions particulières, acceptées au moment de la souscription.

Lorsque vous souscrivez à un contrat UBI, FHI ou PHEV, les données de conduite nécessaires sont transmises à l'assureur, qui agira en qualité de responsable de traitement, pour exécuter le contrat.

En souscrivant à un contrat d'assurance UBI, FHI ou PHEV, le service d'assurance connecté est lié à l'application MyToyota. Ainsi, vous pourrez suivre l’analyse de vos déplacements, votre score de conduite individuel ou votre part de VE.

La fonction de visualisation du score d'assurance est une fonctionnalité indépendante entièrement facultative et peut être utilisée sans utiliser l'application MyToyota ou un compte MyToyota. Vous pouvez librement activer ou désactiver cette fonctionnalité de visualisation du score d'assurance, à tout moment, sur l'application MyToyota et cela n'affectera pas votre score de conduite et votre contrat d'assurance.

Pour plus d'informations, veuillez visiter https://www.toyota-europe.com/brands-and-services/toyota-insurance-services

SUIVI DES COMMANDES DE VÉHICULES

Suivez le dernier statut de votre voiture nouvellement commandée et soyez tenu au courant de la livraison chez votre concessionnaire Toyota local.

FONCTIONNALITÉS LIÉES AU MULTIMÉDIA

NAVIGATION DANS LE NUAGE

Événements routiers : activités ou événements pouvant avoir un impact sur la fluidité de la circulation

Informations trafic en ligne : mises à jour en temps réel du flux de circulation, mettant en évidence les routes encombrées

Recherche en ligne (POI) : Recherche de point d'intérêt

Recherche de stationnement hors rue : Recherche d'une place de stationnement hors voie publique (stationnement à plusieurs niveaux)

Radars fixes : un radar installé en permanence à des endroits spécifiques

Radars en direct : radars qui ne sont pas installés en permanence à des endroits spécifiques

Panneaux routiers : Ils sont visibles sur la carte de navigation multimédia

Service météo : Météo en temps réel à l'emplacement du véhicule, y compris des alertes météo

Zone à faibles émissions (LEZ) : notifications aux utilisateurs lors de l'entrée/sortie d'une LEZ

Smart Parking (Off street + On Street) : Donne des informations sur la probabilité en temps réel du nombre de places de stationnement gratuites

Smart Fuelling : Donne des informations sur les horaires d'ouverture et les tarifs d'une station-service

Recharge EV : recherche de points de recharge en ligne

Pour les véhicules EV : détails du POI de recharge EV (nombre de connecteurs, alimentation, heures d'ouverture, état de disponibilité), autonomie EV sur la carte, suggestion de recharge EV en gamme basse, routage EV

Pour les PHEV : recherche de points de recharge EV en ligne, détails du POI de recharge EV (nombre de connecteurs, puissance, heures d'ouverture, état de disponibilité)

Routage EV (EV) : ajoutez automatiquement des bornes de recharge à votre itinéraire en fonction du niveau de la batterie au début du voyage.

Routage EV dynamique : ajout automatique de bornes de recharge à votre itinéraire en fonction du niveau de la batterie au début du voyage et mis à jour en permanence tout au long du trajet.

AGENT VOCAL

Voice Agent est un assistant vocal embarqué activé en disant « Hey Toyota »

Agent vocal (VA) : Réponses aux commandes faisant référence à la navigation, au téléphone, aux médias (« Hey Toyota, trouve le restaurant le mieux noté, allume la radio… »)

Commandes du véhicule par agent vocal : réponses aux commandes liées au véhicule (« Hey Toyota, ouvre la fenêtre »)